岗位职责:
1、在医院官网或义诊现场对咨询的病人提供医疗咨询,负责队伍的建立和日常工作安排;
2、 利用专业知识帮病人分析病情。
3、通过与病人的交流,有效引导病人,与病人达成就诊意向,登记病人信息,达成预约意向,最终促进到诊和就诊。
4、记录好患者的基本信息,定时回访,每天对工作做总结,确定明日工作计划;
任职资格:
1、医学、护理专业,有医学背景,有民营医院咨询管理工作经验者优先;?
2、上网熟练,打字速度快,熟悉QQ、商务通等网络医疗客服软件;?
3、可以很好的和病人做疾病相关沟通,为病人提供解答,解决疑问;
4、具有良好的亲和力、有耐心、普通话清晰,能吃苦耐劳;
4、有商务通经验者优先;