岗位职责:
1、形像好,气质佳,仪表端庄,身高160米以上(24岁以上)。
2、接受过礼仪礼节等相关方面的培训。
3、较强的语言沟通表达能力,亲和力好。
4、能独立组织设定顾客接待服务标准流程。
5、责任心强,有较强的服务意识。
6、有酒店行业或美容行业相关经验者优先。
任职要求:
1.负责前台的日常管理工作,协调好各部门之间的关系,为工作提供便利条件。
2.合理安排部门员工上班班次。严格执行顾客资源的保密管理工作,确保顾客资源的安全性。
3.督导下属员工按照工作规范要求执行顾客导诊、接待以及其他日常工作。
4.确保下属员工使用良好服务用语。巡视工作区域确保范围内灯光、清 洁卫生、各种设施保持良好状态。及时传达并贯彻执行院内文件,做到有布置、有检查、有结果。
5.了解专家、医生的专业特长,接诊技巧和院内近期活动等,随时做好引导工作。
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