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导医/导诊

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深圳市 经验不限大专 导医
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  • 定期体检
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  • 节日福利
  • 提供正餐
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2021-03-03发布

职位描述

      · 岗位职责:
      1、分诊职责:做到正确分诊,分诊的依据:顾客的要求,导医的简单问诊。做到分诊合理,要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,顾客特点与医生特点对应。同时要及时做好分诊记录和每日的分诊统计。
      2、区域管理职责:医生诊室管理与服务。使患者服从门诊管理。协调患者与医生的关系,合理调度顾客,营造良好的门诊就诊环境和秩序。发现门诊管理的缺陷,积极提出改善门诊医疗服务的意见与建议。
      3、迎宾服务职责:展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。帮助顾客交费刷卡、取药,引导顾客检查、治疗
      4、信息收集反馈职责:了解患者的各种反映与信息,及时反馈给医生和门诊管理人员,不断改进门诊工作。如观察和了解顾客对医务人员的反映,及时做好登记与反馈。对就诊患者要主动迎候,态度和蔼。耐心回答顾客询问,不得与顾客争吵。加强与医生沟通,反馈就诊患者各方面的情况,提高门诊接诊治疗率
      5、安全职责:负责提醒顾客保管好随身财物、提醒病人小心地滑。遇雨天,负责将顾客的雨具用塑料袋装好,防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员
      6、维护患者权利职责:反映患者要求,及时与各方沟通,让患者满意。
      7、经营职责:门诊日常管理成本消耗,如客服人员对电视机、空调、饮用水机、报纸、宣传资料的管理。患者处方流失问题的处理。医疗市场信息的收集等等。
      · 任职要求:
      1、大专以上学历,最好有护理知识;
      2、形象气质佳,身高160cm及以上。
      3、仪表端庄,热爱医院工作善于交际具有较好的协调能力。
      4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
      5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

联系方式

联系人:黄老师

电话: 0755-81395336

电子信箱: hzhr120@163.com

深圳禾正医院

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