1、负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,配合分诊员将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
2、负责来院复诊顾客的接待:将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师;
3、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
4、协助咨询师接待客人,从客人到店,咨询、面诊,操作项目、送客。
4、将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进,今日事今日毕;
5、负责前台区域内相关介绍资料的摆放、更新;
6、负责工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
7、其他日常工作:配合主管协调与其他部门的信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
8、完成领导交办的其它工作。
联系人:邓老师
电话: 0760-15918263660
手机号码: 15918263660
电子信箱: 1069876518@qq.com