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客服主管

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2022-01-17发布

职位描述

      在医院客服部的管理下开展工作,负责客服专员的日常工作管理,医院客户的电话接待引导、登记、联络和回访工作,负责下属组员专业知识培训和指导,以及相关部门的院内协调工作。
      1、负责客服专员的工作任务的拆分,工作量分配。
      2、负责小组报表统计和工作情况监督考核工作。
      3、负责客服专员的工作技能培训和指导。
      4、负责组员目标完成和跟进。
      任职资格
      1、医学相关专业毕业(临床医学、护理学、药剂学)或持有健康管理证件 2、3年以上医疗客服工作经验工作经验
      3、具有良好客户服务意识和组织沟通协调能力 技能技巧:熟练掌握电话和网络沟通的工作流程,具备较强的理解、表达能力和归纳能力 个人素质:口齿伶俐,普通话标准,

联系方式

联系人:陈主任

电话: 0756-6292700

电子信箱: celiachen@zhcmer.com

珠海希玛林顺潮眼科医院有限公司

http://www.zhcmer.com/index.html

专科医院

500-1000人

16个在招聘职位

广东-珠海市吉大景园路15号第一层B1、B2第二层A1

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