医馆中心：下设视呼医师部、客服管理部、中台管理部、实体运营部
岗位职责：
1、 负责部门的队伍建设与团队管理；对所辖各部主管及团队成员进行日常管理、培训、业务辅导和业务量管理等，提升主管与团队成员综合素质和专业技能；
2、 遵守国家法律法规及规章制度，认真贯彻执行公司的方针政策，全面负责互联网医院及实体药店管理中心的各项工作，确保部门各项KPI指标达成；
3、 根据品质管理目标对医师、客服及实体运营人员服务过程进行品质监控及辅导改进，协调解决突发客户投诉事件、重大医疗事故处理及上报；
4、 负责对卫生部门、药监部门、街道社区、派出所等相关部门的联系沟通负责门诊部的精神文明建设和辖区布置的各项公益活动；
5、 定期分析所辖部门的整体运营情况及问题，及时掌握客户、时长动态等信息，提供改进建议或方案，并向相关管理岗位反馈；
6、 适时反馈团队培养需求，并协助、参与培训完成日常学习目标，实现团队与个人的共同成长；
7、积极实行公司政策，完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1、具备互联网医疗医生团队运营及管理经验及思维；
2、具备较强的运营规划能力，系统的分析能力与解决问题能力；
3、有卫健委、药监局、医保局等人脉资源；
4、思路清晰，计划详细，紧跟市场节奏，把握每个营销节点提升业绩；
5、有大局观，敏感的市场嗅觉和战略前瞻性思维。
联系人:旦老师
电话: 028-61511999
电子信箱: dansong@tincerefood.com
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