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医院前台、客服、导诊

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2022-08-18发布

职位描述

      1.负责对来院各类顾客/就诊病人的导诊咨询、分诊、接待;
      2.负责医院大堂及公共区域的诊疗秩序、环境管理、设施、设备维护和管理;
      3.负责宣传医院特色科室、特色治疗、特色服务项目及专家情况;
      4.设立VIP客户分类档案管理,制定回访机制以及档案管理,并按照机制有效做好回访以及做好医院客户的满意度调查;
      5.完善投诉及应急机制,发现问题及时解决、及时上报;
      6.配合部门完成各项数据统计表、拟定下月改进计划;
      7.以身作则倡导“顾客至上”的服务理念,杜绝与客户发生争执,维护医院的品牌形象。
      8、形象气质佳,端庄谈吐温和,身高160CM及以上优先考虑.
      9、具有医疗机构前台客服导诊等相关工作经验者优先考虑。
      
      工作时间:轮班、五天工作制
      福利待遇 :4500-6500元/月+五险一金

联系方式

联系人:谭小姐

电话: 020-15915763737

电子信箱: 694528164@qq.com

珠海安和泰健康医疗管理有限公司

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珠海市-横琴新区宝华路6号105室-58003

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