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客服主管

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2021-09-21发布

职位描述

      岗位职责
      1、管理协调客户关系,客户资料档案管理,制定各项满意度考核标准;
      2、监督客服部工作质量,团队考核,承担客服人员培训任务;
      3、制定投诉与事件处理流程,处理客户投诉;
      4、与各部门、各科室进行服务质量相关事宜沟通;
      5、承担VIP贵宾接待任务及其他上级安排的工作。
      
      岗位要求:
      1、年龄24-36岁,身高163cm以上,形象气质佳,大专以上学历
      2、有三年以上相关客服主管工作经验,有医美行业主管工作经验优先考虑;
      2、有亲和力,较强的沟通协调能力,具备良好服务意识和团队协作精神;
      3、有较强团队管理能力,熟练操作office办公软件。

      年龄要求: 24-40岁

联系方式

联系人:人事部

电话: 020-38369577

电子信箱: 2589753851@qq.com

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