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管家

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2020-02-25发布

职位描述

      1、对管家部主管负责,根据医院业务需要,执行管家部主管的工作指令。
      2、负责检查客人的入院信息,了解抵离院时间,在客人入院前安排赠品,做好客人入院的迎候工作。
      3、负责客人入院前的查房工作,引导客人至病房并适时介绍病房设施和特色服务。协调提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务。
      4、与相关部门密切配合安排客人房间的清洁、整理及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。
      5、负责客人餐饮服务的用餐服务,免费水果,收取和送还客衣服务。安排客人的叫醒、用餐、用车等服务。
      6、专属管家需要24小时on call,协助病人完成医生的医嘱包括饮食,运动及其他项目,协助医生完成对病人阶段性调整的其他医嘱。
      7、负责协调客户出院后房间打扫、床上用品的更换、消耗品的补充,整理完毕后与护士站联系,由护理人员罩上消毒罩,进行常规消毒。
      8、对客人住院期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。
      9、及时准确地了解医院的业务项目和商务信息等资料,适时向客人推荐医院的业务项目。
      10、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。
      11、严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及医院的安全管理程序与制度。

同济明月山健康医学有限责任公司

http://www.tjwqkf.com/

专科医院

200-500人

44个在招聘职位

宜春市-温汤镇泉都北路10号

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