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医院客服

3500-4500元/月

广州市 经验不限中专 客服
  • 五险一金
  • 五险
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 弹性工作
  • 定期体检
  • 节日福利
  • 提供正餐
  • 提供住宿

2020-04-01发布

职位描述

      岗位职责:
      1、协助医院日常关系维护;
      2、负责在医院接待预约挂号客户,向潜在客户推广预约挂号服务,引导客户进行预约挂号服务,受理预约挂号客户的问题,并提供解决方法,需要支持的及时向上级汇报;
      3、为病人提供就医咨询服务,并协助上级组织进行病人满意度调查;
      4、预见系统现场运行状态,发现系统问题,及时向上级反馈;
      5、每天记录客户投诉问题,每周合并日志形式周报;
      6、上级领导安排的其他工作。
      
      任职要求:
      1、形象气质佳,粤语、普通话标准、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,护理学医学类优秀毕业生优先考虑;
      2、熟悉医疗环境、诊疗流程等相关知识,有一定计算机基础,熟练使用office办公软件;
      3、对医院运营工作感兴趣,乐于为医院患者提供帮助,有客户服务或医院工作经验者优先;
      4、具有良好的沟通能力、接待能力,协调能力和亲和力;
      5、工作严谨,认真负责,积极主动、具有良好的服务意识和团队意识。

广州越秀区弘康大医汇综合门诊部有限公司

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专科医院

50-200人

25个在招聘职位

广州市-越秀区流花路117号9号馆(弘康大医汇5楼)

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