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客服经理/主管（广州）

5000-8000元/月

丨 广州市 丨2年以上丨大专丨咨询，客服，导医

五险一金
生日福利
聚餐经费
年底双薪
绩效奖金
定期体检
节日福利
餐补

2024-04-21发布

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职位描述

      岗位职责：

      1、负责门诊前台客服部工作，为部门成员提供培训指导、支持并管理他们的日常活动；

      2、推动实施客户服务规范和制度，优化前台接待服务质量；

      3、协助护士跟进客人问诊和预约安排；

      4、指导客服办理结账等手续；

      5、妥善处理服务投诉的故障和客户跟踪分析。

      6、促进客户产品成交（有额外提成）。



      任职资格

      1、专科及以上学历，2年以上工作经验，有医疗行业工作经验优先；

      2、熟练操作office等基本的办公软件；

      3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

      4、较强的责任心和执行力，富有工作热情、团队意识和服务意识。

      5、英语特长尤佳。