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导医

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深圳市 1年以上高中 导医
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2018-11-13发布

职位描述

      职位描述:
      一、岗位职责:
      1、负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
      2、负责来院复诊顾客的接待:将所有到院顾客分诊给对应的咨询师;
      3、 配合医院的各项活动的现场实施;
      4、负责观察营业区的运营状况,发现异常情况,及时向主管汇报;
      5、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
      6、 将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
      7、 负责经营区域内相关介绍资料的摆放;
      8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
      9、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
      11、 完成领导交办的其它工作。
      二、任职要求:
      1、18-26岁,高中以上学历,身体健康,形象气质佳,沟通能力佳;
      2、有医院或酒店前台接待经验优先录用;
      3、临床及护理专业优先录用;
      4、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力;
      5、常用办公软件操作技能,一定的公文写作技能;
      
      工作地址
      南山区南海街道东滨路4269号中泰南山主角2-4F

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深圳市-南山区东滨路中泰南山主角2-4For

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