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网络咨询员

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2024-06-18发布

职位描述

      1、 负责医院网站商务通和QQ的在线回复,并根据患者提出的问题做出合 理解答;
      2、 负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉 的不良信息进行汇总,并及时上报;
      3、 每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析, 把握咨询有效率;
      4、 全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各 方面、各专业的问题;
      5、 在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进 行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;
      6、 在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特 色诊疗;
      7、 参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高 自己的答复技巧;
      8、 完成上级领导交付的其他工作;
      9、有医疗行业销售类工作经验优先考虑。

广州中研皮肤病专科门诊部

500-1000人

20个在招聘职位

广州市-天河区中山大道儒林大街1号(沃尔玛旁)

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