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导诊/客服

3000-3500元/月

杭州市 经验不限高中 导医
  • 五险一金
  • 生日福利
  • 年底双薪
  • 提供住宿
  • 餐补

2021-10-15发布

职位描述

      职位描述(JD):
      1、负责客户现场、电话/在线咨询应答,为其提供最佳服务方案;
      2、负责带领病人及家属就诊参观,并作讲解和答疑;
      3、负责办理病人入住流程;
      4、负责病人的电话回访、跟进及处理投诉等问题;
      5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报;
      6、电话转接听,收发邮件等其它上级交代的任务。
      
      任职资格:
      1、 高中及以上文化水平,医疗/康复/护理/市场营销等相关专业优先;身高160cm-175cm;
      2、 熟练使用办公软件,熟悉商务社交礼仪,具有文案工作基础优先;
      3、 标准普通话,善解人意,有责任感,沟通能力突出;
      4、 有职业道德,为人诚恳大方,待人热情;
      5、 有医疗行业工作经验优先考虑。

杭州乐天派英智康复医院

http://www.hzincarehab.com

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