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健康管家

面议

北京 上海 广州市 经验不限中专 客服
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2019-04-26发布

职位描述

      岗位职责:
      1、负责解答客户的健康管理基本咨询,配合公司健康产品的销售及推广;
      2、负责客户的健康管理,根据公司既往病例,体检报告以及其他采集的体征数据、信息等,协助医生进行健康管理,慢病管理支持服务的同 时,进行就医、康复、个性化健康指导和咨询的沟通工作;
      3、定期为客户提供包括健康、运动、膳食、心理、康复、就医等方面的知识、信息等服务;
      4、负责陪伴客户在其他医疗机构的医疗活动;
      5、维系老客户,从中发展新客户,增加医疗产品销售范围;
      6、按照公司要求,定期拜访或电话回访客户家庭以保持客户的粘度,负责新老客户意见情况的收集及同行市场基本信息的了解;
      7、公司经理分派的其他工作 ;
      8、参加健康管理师的相关培训;
      9、 定期更新与健康管理相关的医疗知识。
      
      岗位要求:
      1、医疗或护理相关专业背景,大专以上文化,有良好的书面和语言表达能力;
      2、持健康管理师证/营养师证/心理者相关证书者优先;
      3、拥有医疗或健康服务机构(医院,健康中心,健康管理机构)服务工作经验者优先。
      Skills 技能:
      1、普通话流畅,口齿清晰;
      2、具有良好的服务意识和亲和力;较强的沟通能力、应变能力;
      3、基础计算机操作;
      4、1年以上电话,网络咨询经验,具备良好的沟通经验和技巧;
      Knowledge知识:
      具备健康咨询,评估,指导,教育,服务的基本能力和知识了解健康管理相关知识

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