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大堂经理客服经理

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上海 经验不限大专 客服

2018-09-14发布

职位描述

      pbrbr1、督导、检查在公共区域范围内,工作人员的工作情况及各项功能运行正常;brbr2、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护公司的高雅格调;brbr3、负责微信管理制度的监督及检查执行情况;brbr4、监督预约情况,协调人员、仪器、房间的安排brbr5、负责协调处理客人在服务上的投诉和其他突发事件;brbr5、负责VIP客人的接待服务;brbr6、负责监督前台档案的登记及检查;brbr7、培训员工。brbr基本素质要求brbr1、熟悉管理工作流程,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强。brbr2、具备相当的管理知识和水平,综合素质好;有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。brbr3、具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。brbr有医美行业及高端酒店SPA会所相关工作经验优先。

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