职位描述：
一、职位目的
根据客户要求和工作标准，为客户提供各种美容治疗工作。
二、岗位职责
1、目标执行：按照科室工作计划，按时完成科室主任下达的工作目标；协助咨询人员为客户提供专业的咨询意见，促进客户的成交。
2、培训与带教：根据科室工作规划和科室主任对治疗师上岗考核治疗项目标准合格率，协助做好治疗师的带教工作，配合前台分诊员合理安排治疗师的治疗工作内容、工作量，组织治疗师协同完成工作小组业绩目标，提高团队工作效率。
3、客户接待：根据前台分诊的安排，接待客户，为客户设计合理可靠的治疗方案并落实客户的治疗工作。
4、治疗前会诊：严格遵守医疗技术操作常规，组织对疑难病例或纠纷隐患客户的治疗前会诊，采取积极的手段规避医疗安全风险和治疗纠纷隐患，严防医疗差错和医疗事故的发生。
5、客户关系：治疗过程中主动和客户保持良好的沟通并采取积极的行动，确保治疗效果的同时，开发客户的二次消费需求，不断提高客户满意度和回头率。
6、档案填写：完成客户档案的相关内容填写，确保客户档案的完整性。
7、危机处理：出现治疗纠纷时积极给予客服部门专业协助，及时解决客户纠纷。
8、客户回访：按要求落实客户回访工作，及时解答客户提出的疑问。
9、其他工作：认真执行医院的各项规章制度，完成上级领导交办的其他工作任务。
上班地址：广州白云区机场路15号金茂大厦
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