岗位职责：
1、全面主持客服部日常业务工作；
2、完成VIP客户专属服务、客户回访、满意度调查、客户投诉受理调解与协调管理工作；
3、按照客服部岗位工作规范、职责要求、服务流程、服务标准执行日常工作；
4、完成客户数据库建设及日常物料的管理，有效控制成本；
4、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、临床医学或酒店管理、旅游专业；
2、熟悉客服部工作流程及标准，能有效做好客户投诉受理调解与协调管理工作；
3、具有优秀服务意识和团队管理能力；
4、具有优秀沟通协调能力和团队协作精神；
5、能熟练使用各类办公自动化软件（word、excel、ppt等）；
6、具有酒店或医疗客服从业经验者优先录用。
7、会瑜伽、茶艺、花艺、舞蹈特长者优先录用。
联系人:林院长
电话: 0854-8231120
电子信箱: 183998160@qq.com
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