岗位职责
1、负责到馆顾客的接待、导诊及分诊工作及馆内接待工作。
2、负责统计各种门诊数据及相关数据管理工作。
3、负责客户的增值服务管理工作。
4、负责了解顾客的信息情况并做好顾客预约和回访，以及在客户到馆后协助医生进行相谈。
5、完成馆内当月的销售业绩。及时掌握顾客在馆就诊情况。
6、负责病历管理及借出、归档。
7、负责中心排台及剩余项目的统计、提醒与跟踪。
8、负责客户病历的书写与管理。
9、负责客户投诉登记、处理、记录、汇报等相关工作。
10、负责协调客户与医生之间的沟通、交流及跟进。
任职条件
1、大专及以上学历
2、3年以上在健康管理中心或中医门诊部或国医馆工作的经验
3、有医疗行业经验者优先
4、具备较好沟通能力和亲和力、形象气质佳
5、具有高端客户服务经验
6、有良好的客户群体资源者优先
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