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话务中心专员

面议

丨上海丨在读学生丨初中丨耳鼻喉科

2023-05-23发布

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职位描述

      工作内容：

      1、负责客户电话咨询和网上咨询，解答客户疑问；

      2、接受客户网上和电话体检预约，处理相关信息并通知相关部门；

      3、体检异常情况通知、回访；

      4、客户投诉的受理和处理；

      5、总机的接听、转接。

      任职要求：

      1、大专及以上学历,医学或相关专业背景优先；

      2、相关医疗机构话务中心工作经验优先；

      3、有较强的语言表达和沟通能力；

      4、思维敏捷、头脑灵活、亲和力强，有较强的服务意识和团队协作精神；

      5、电脑操作熟练。