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客服专员

2500-3000元/月

深圳市 经验不限中专 文职/秘书类

2019-12-12发布

职位描述

      岗位职责:
      1、负责客服部日常工作的正常运作(网站医患互动、客服QQ、一时间中奖顾客通知等、及各种数据的收集统计、分析);
      2、负责会员维护、会员资料档案管理、统计和更新;
      3、负责接听客服24小时热线,保证热线畅通接听;
      4、负责按部门要求对外部顾客的满意度调查、统计、分析,并按时提交结果;
      5、负责对各大网站发帖、官网在线投诉等客户投诉、曝光事件的跟进处理及回复;
      6、完成领导安排的其他相关工作。
      岗位要求:
      1、医药学相关专业;
      2、性格乐观、积极向上,爱岗敬业、工作细心,能吃苦耐劳;
      3、具备良好的语言能力、团队协调能力、沟通能力和应急处理能力;
      4、普通话标准清晰;
      5、熟悉电脑办公软件,在医药行业有客服工作经验者优先考虑。

深圳市和顺堂医药有限公司

http://http:www.wellsoon.cn

500-1000人

22个在招聘职位

深圳市-竹子林求是大厦裙楼401

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