导医要求:
1、以良好的状态、标准的礼仪、恭敬的语言迎送顾客,展示品位医院品质化的服务形象
2、合理分诊、高效咨询,帮助引导客户挂号、收费及办理其它就诊事宜
3、判断、识别客户,发现并挖掘客户潜在消费需求,并将客户信息及时传递至相关科室或部门
4、按医院规定及相关礼节接待非就诊来客来访,做好记录,及时通报,防止信息积压
5、检查各科室服务功能的完善性,形象展示的规范性,服务流程的合理性、员工状态的积极性等,
6、关注各科室客户服务动态,及时发现并协助解决顾客疑难,有效避免顾客投诉,做好详细记录
7、对各科室存在的服务问题及时向领导汇报,提供改进意见
联系人:罗老师
电话: 15086793915-15086793915
电子信箱: 20928713@qq.com
面试时请带好身份证原件、学历证书原件