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客服专员

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福州市 1年以上大专 耳鼻喉科

2024-03-25发布

职位描述

      岗位要求:
      1、医学检验或临床医学相关背景(必须);
      2、声音甜美,性格开朗;大专以上学历;
      3、具有良好的沟通表达及协调能力。
      岗位职责:
      1、负责客服热线平台的接听,接收和解决客户投诉;
      2、负责客服与实验室LIS交接平台及数据统计;
      3、负责客服定期上访、客户满意度调查;
      4、热线数据、客户投诉收集上报,推动公司其它部门发展;
      5、上级交付的临时任务。

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